A receita de OTRS AG no último ano foi de 12.30 M EUR, a maior parte da qual — 11.16 M EUR — veio da sua fonte de melhor performance no momento, IT Services and Support, que no ano anterior gerou 10.74 M EUR. A maior contribuição para o valor da receita foi feito por Alemanha — que ano anterior gerou para OTRS AG 8.60 M EUR, e no ano anterior a esse — 8.34 M EUR.