O Banco Santander, S.A. é um banco comercial e de varejo. Os segmentos dos bancos incluem a Europa continental, o Reino Unido, a América Latina e os Estados Unidos. O segmento da Europa Continental abrange todos os negócios da Europa Continental. O segmento do Reino Unido inclui os negócios desenvolvidos por várias unidades e agências no país. O segmento da América Latina engloba todas as atividades financeiras realizadas por meio de seus bancos e subsidiárias na região. O segmento Estados Unidos inclui a Intermediate Holding Company (IHC) e as subsidiárias do Banco Santander, Banco Santander Porto Rico, Santander Consumer USA, Banco Santander International, Santander Investment Securities e Santander Branch em Nova York. O modelo comercial da empresa satisfaz as necessidades de todos os tipos de clientes: indivíduos com vários níveis de renda.