Como entrar em contato com a equipe de suporte

Oferecemos vários canais de suporte para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa encontrar. Comece com nosso assistente de chatbot online para obter ajuda imediata.

Nosso assistente de chatbot pode encontrar respostas para a maioria das perguntas instantaneamente. Se o seu problema for mais complexo, o chatbot oferecerá a opção de enviar uma solicitação de suporte. Nossos agentes responderão por meio desse ticket.

Para usuários de um plano pago, o envio de uma solicitação de suporte é o principal método para lidar com problemas complexos ou específicos da conta. Se você estiver no plano Basic e tiver um problema relacionado à cobrança, poderá enviar um e-mail para support@tradingview.com.

Você pode frequentemente encontrar a resposta para sua pergunta em nossa base de conhecimento, que está disponível para todos os usuários. Continuamente adicionamos novos artigos para cobrir uma ampla variedade de tópicos.

Também temos um blog com anúncios sobre novos recursos e notícias da plataforma. Além disso, nossa ativa comunidade no Reddit é um lugar onde os usuários discutem problemas e sugerem recursos. Você pode encontrar soluções de outros membros lá.