Como entrar em contato com a equipe de suporte

É simples! Basta ter em mente que o suporte individual está disponível para assinantes de planos pagos.

Primeiro, peça ajuda ao nosso assistente de chatbot online. É uma ótima ferramenta que pode encontrar uma resposta para sua pergunta em uma fração de segundo. Se o seu problema for mais complicado, você terá a opção de enviar uma solicitação de suporte. Nossos agentes entrarão em contato com você por meio desse ticket.

Se você estiver no plano Básico, poderá sempre usar o assistente de chatbot e enviar seus comentários caso não encontre uma resposta para sua pergunta. Se você tiver problemas relacionados ao faturamento no plano Básico, não hesite em enviar um e-mail para support@tradingview.com. Além disso, você pode tentar encontrar uma resposta para sua pergunta na Central de Ajuda. Seus artigos estão disponíveis para todos os usuários. Nós sempre adicionamos novas informações lá e tentamos cobrir o maior número possível de perguntas. Sinta-se à vontade para navegar em todas as pastas.

Temos também um blog onde anunciamos novas funcionalidades e publicamos notícias. Além disso, a nossa comunidade no Reddit onde muitos usuários fazem perguntas e sugerem recursos e ferramentas para a implementação futura no TradingView. Talvez, ao chegar a esta comunidade, você encontrará informações de membros ativos sobre como resolver seus problemas ou responder suas perguntas.

Estamos sempre aqui para ajudar!