Como entrar em contato com a equipe de suporte

É simples! Basta ter em mente que o suporte individual está disponível para assinantes de planos pagos. Verifique a pasta relacionada ao assunto na Central de Ajuda. Ainda não encontrou uma resposta? Percorra a pasta e clique em Ainda precisa de ajuda? Abra um ticket de suporte e nós retornaremos em breve.

Além disso, os tíquetes podem ser abertos na página da Central de Ajuda. Clique em Meus tíquete de suporte -> Abrir tíquete.

Se você estiver no plano Básico, você sempre pode nos enviar um feedback: Central de ajuda -> FAQs do usuário gratuito -> Recursos de auto-assistência para usuários gratuitos -> Compartilhe feedback. Se você enfrentar problemas relacionados a pagamentos no Plano Básico, não hesite em enviar um e-mail para support@tradingview.com. Além disso, você pode tentar encontrar uma resposta para sua pergunta na Central de Ajuda. Seus artigos estão disponíveis para todos os usuários. Nós sempre adicionamos novas informações lá e tentamos cobrir o maior número possível de perguntas. Sinta-se à vontade para navegar em todas as pastas.

Temos também um blog onde anunciamos novas funcionalidades e publicamos notícias. Além disso, há nossa comunidade no Reddit onde muitos usuários fazem perguntas e sugerem recursos e ferramentas para a implementação futura no TradingView. Talvez, ao chegar a esta comunidade, você encontrará informações de membros ativos sobre como resolver seus problemas ou responder suas perguntas.

Estamos sempre aqui para ajudar!