Eu posso pagar uma assinatura com criptomoeda?
Para pagar com criptomoeda, escolha Cripto como método de pagamento na janela do pedido. Você será automaticamente redirecionado para a Triple-A para concluir sua compra. Lá, você poderá selecionar qualquer opção disponível. Feito isso, basta seguir as etapas que aparecerão na sua tela.
Aqui estão algumas coisas importantes a lembrar:
- Rede: É essencial que a rede da qual você faz a retirada dos fundos e a rede para a qual você envia os fundos sejam as mesmas.
Por favor, note que se os recursos forem enviados por meio de uma rede diferente, você perderá o pagamento. Certifique-se de considerar suas opções e não escolha sempre a opção com a comissão mais barata.
- Comissão: a comissão ou taxa de rede cobrada para processar o pagamento não está incluída no preço da assinatura.
Abaixo, também reunimos respostas para as perguntas mais frequentes sobre pagamentos com criptomoedas.
1. Recebo um erro “Your payment could not be processed because your account has been blocked by Triple-A”. O que devo fazer?
Tente usar um método de pagamento alternativo ou entre em contato com nosso processador de pagamentos, Triple-A, pelo e-mail support@triple-a.io para descobrir o que deu errado.
2. Eu paguei, mas a assinatura não está ativa. O que devo fazer?
Às vezes, pode levar um tempo até que a assinatura seja ativada. Se você efetuou o pagamento, mas sua conta ainda não foi atualizada, verifique se:
- Você escolheu a rede correta;
- O pagamento foi concluído na conta correta, e você não criou uma conta duplicada no TradingView;
- O valor correto foi transferido.
Também recomendamos que você verifique sua caixa de entrada, pois nosso processador de pagamentos frequentemente envia e-mails aos usuários quando algo dá errado.
Se você tiver certeza de que tudo está certo e o problema ainda não foi resolvido, você pode preencher o formulário de busca de Pagamento.
3. Eu transferi um valor insuficiente e quero fazer um pagamento adicional, mas o valor mínimo de transferência é muito alto. Serei reembolsado pelo pagamento excedente?
Infelizmente, não oferecemos reembolso para valores enviados com o objetivo de atingir o limite mínimo de pagamento.