Não consigo ouvir os sons das notificações dos meus alertas
Pode haver várias razões pelas quais os sons de alerta não funcionam, desde que a caixa de seleção do Reproduzir som, na caixa de diálogo de edição, esteja marcada e o alerta seja realmente acionado.
1. Verifique as configurações do seu navegador.
Pode haver configurações do navegador que não permitem que o som seja reproduzido no site. Isto pode ser resolvido indo até às configurações do navegador.
- Google Chrome:
Clique nos três pontos no canto superior direito da janela do navegador → Configurações
Privacidade e segurança → Configurações do site
- Firefox:
Clique no ícone de permissões próximo à barra de endereços e verifique se o autoplay está habilitado para tradingview.com. Caso contrário, mude a condição da opção para Permitir Áudio e Vídeo.
- Safari:
Clique no nome do navegador no canto superior esquerdo da janela → Configurações de tradingview.com
Reprodução automática → Permitir a reprodução automática.
2. Para Windows, você também pode verificar o mixer de volume.
Clique com o botão direito do mouse no ícone dos alto-falantes na barra de tarefas, depois selecione Abrir mixer de volume e no pop-up exibido verifique se o nível de volume de som desejado está configurado para o navegador que você está usando.
3. Outro motivo pelo qual o alerta sonoro não funciona no Cromo pode ser uma política de segurança do navegador.
Caso você já tenha ativado as notificações TradingView no Chrome, tente clicar na página para ativar seu som, especialmente se você tiver várias abas abertas. Ao fazer isso, ele se torna ativo. Se isto não corrigir o problema, então, infelizmente, não podemos corrigir isto através de nossos próprios meios, pois é um comportamento defeituoso do navegador.
Porém, podemos sugerir que se tente usar outro navegador (por exemplo, Firefox) como solução.