Eu gostaria de mudar o nível da minha assinatura adquirida no aplicativo móvel

Você pode mudar seu nível de assinatura a qualquer momento nas Configurações do aplicativo -> Assinatura -> Mudar plano

App Android (a partir da versão 1.20.15.0 e superiores, as versões abaixo podem ter uma sequência de cobrança diferente)

Ao fazer upgrade/downgrade de seu plano de assinatura, sua nova assinatura começa assim que você confirmar a compra. Você será cobrado imediatamente. Todos os dias restantes de sua assinatura anterior são convertidos em dias do novo plano.

Exemplo:

• Você tem uma assinatura Essential mensal (faltam 26 dias).
• Você atualiza o plano para o nível Plus mensal.
• Você será cobrado por um novo mês de serviço imediatamente. 
• Todos os dias restantes do Essential são convertidos em dias do plano Plus.

App iOS

Se o nível da assinatura for rebaixado ou seu período de cobrança for alterado, o plano será alterado e os fundos serão cobrados após o final do período de assinatura atual.

Quando você atualizar sua assinatura, o novo plano será aplicado imediatamente, e os dias restantes serão reembolsados em alguns dias.

Observe que uma assinatura pode ser alterada na plataforma em que foi comprada. Se for mais conveniente para você assinar em outra plataforma, será necessário cancelar a assinatura atual ou sua renovação automática, aguardar o vencimento da assinatura e, em seguida, assinar novamente na plataforma escolhida.